委员会政策

1)谁负责代理费?

我们的服务对客户(家长和学生)免费。客户只需支付所进行的课程费用。代理机构佣金由导师负责,并从学费中扣除。为方便此付款流程,客户需要在学费开始时直接向代理机构付款,以确保课程安全。

2)代理费是多少?

3)如何支付代理费?

佣金应由客户(父母或学生)直接支付给代理机构。该佣金将在确认函和发票发送给客户后24小时支付。付款的实际金额将在信中明确说明。

4)如果在支付代理费后没有显示怎么办?

在极少数情况下,导师没有遵循学费安排,客户可以自由地违反学费协议,其中100%的佣金将被退还。Mindworks还将立即寻找替代品。

5)如何支付导师?

在代理机构佣金支付后,客户可以安排直接向导师支付从第3周开始的所有课程。

示例1(续):在完成为期2周的活动课程(共完成4个课程)后,Zhang向导师支付当月剩余的2课时费用(即第3和第4课)。之后,每月或根据张和导师A的约定直接向导师A付款。

6)如果课程频率或持续时间有变化怎么办?

Mindworks要求客户尽可能在课程的第一个月内按照商定的课程频率进行维护,以便我们机构收集的金额不会改变。需要强调的是,Mindworks将根据确认函中所述的金额收费,无论在课程开始前24小时内是否有任何更改。在客户同意接受我们机构的发票之前,预计所有细节都将最终确定。然后,客户可以与导师协调,以适应学生和导师在随后几个月中改变的日程安排需求。

例1(续):

特工A:张先生。我可以确认以下所有细节都可以最终确定吗?

conversation1

张先生:是的,我确认继续上述细节。

代理人A:谢谢。如果是这样,我们希望继续发票,因此不允许对导师和客户进行进一步的更改。这可以吗?

张先生:是的。

代理人A:谢谢,请看以下内容:

conversation2

7)如何将科目/学生添加到指定的导师?

如果客户希望先试用一个主题,然后再添加更多主题,则其他主题/学生将被视为新案例,并将相应地应用佣金。预计辅导员和学生将立即通知其协调员任何补充课程。

8)取消:如果在完成为期2周的课程之前取消学费,需要支付多少费用?

9)应由代理机构支付的所有款项必须由客户直接向代理机构支付

通过适当的渠道直接支付代理机构的份额以避免任何损失至关重要。

如果客户应该向代理机构付款,而是通过导师付款,则代理商不对任何损失负责。在所有情况下,客户应继续作为向代理机构支付代理费的一方。